הגיל המינימלי לביצוע רכישות באתר -  18 שנים
​
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.
​​​
א. המוצרים נשלחים ע"י שליח עד בית הלקוח. 
ב. זמן אספקה עד 4 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה) אלא אם סוכם אחרת עם נציג החברה. (ייתן עיכוב לישובים קטנים/מרוחקים)
​
​​​תהליך ההחזרה:
פנה אלינו בהקדם בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני ו/או/בוואטסאפ.
במידה והמוצר כבר סופק ללקוח, החזרת המוצר אל מחסן החברה היא באחריות הלקוח ועל חשבונו.​
​
החזר כספי:
זיכוי כספי עבור רכישה שבוצעה בהעברה בנקאית או בכרטיס אשראי, יבוצע  לאחר חזרת המוצר אל המחסן שלנו. 
במידה והביטול נעשה לאחר שהחבילה נאספה ע"י חברת השילוח - הזיכוי הכספי לא יכלול את עלות המשלוח. 
​בנוסף, אנו שומרים על הזכות לגבות דמי ביטול עסקה לפי חוק. 

מדיניות החזרת מוצרים
תנאי ההחזרה:
א. ביטול עסקה יתבצע יל פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, ניתן להחזיר מוצר ולבטל עסקה תוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ב. המוצר לא עבר שימוש, נמצא סגור באריזתו המקורית ועם כל האביזרים המקוריים.
ג. ריהוט ומוצרים שנפתחו לשימוש ו/או עברו שימוש  אינם רשאים להחזרה על פי חוק.
ד. לא ניתן להחזיר טובין פסידים - מוצרים שעם הגעתם אל הלקוח האחד ומרגע שסופקו לא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקן לצרכן אחר.
​​​​
​​
פרטים ליצירת קשר
טלפון: 077-2318581
 מייל office@petza-medic.co.il
כתובת - ראם 5/4 מיתר 
לכל שאלה נוספת, אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו. 077-2318581
תודה שבחרתם ב פצע-מדיק.